Egal, ob Sie zum ersten Mal kommen oder zu Vivabet zurückkehren, dieser Leitfaden deckt die wesentlichen Funktionen ab, die Sie kennen müssen.
Was Sie zuerst benötigen
- Ein gültiges E-Mail-Konto für die Registrierung
- Ein Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) zur Verifizierung
- Eine Zahlungsmethode Ihrer Wahl (Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung)
- Stabile Internetverbindung – die mobile Website ist für alle gängigen Browser optimiert
- Kenntnis der geltenden Altersbeschränkung (mindestens 18 Jahre, abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit)
So melden Sie sich an
- Rufen Sie die Website des Casinos auf und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail und Telefonnummer.
- Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung und akzeptieren Sie die AGB.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie erhalten.
- Schließen Sie die KYC-Verifizierung ab, indem Sie eine Kopie Ihres Ausweises hochladen.
Berechnung Ihres Bonus
Angenommen, das Casino bietet einen 100% Willkommensbonus bis zu 500 €. Bei einer Einzahlung von 200 € erhalten Sie 200 € Bonus. Der Umsatzfaktor beträgt 35x (Einzahlung + Bonus). Berechnung: Umsatzanforderung = (200 € Einzahlung + 200 € Bonus) × 35 = 14.000 €. Sie müssen also Wetten im Wert von 14.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Beachten Sie, dass nicht alle Spiele gleich zur Erfüllung beitragen: Spielautomaten zählen meist zu 100%, Tischspiele nur zu 10%.
Ist es sicher?
Das Casino verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz (z. B. aus Curacao). Alle Daten werden per SSL-Verschlüsselung übertragen. Die Zufallszahlengeneratoren werden regelmäßig von unabhängigen Prüfern getestet. Hinweis: Da die Lizenz aus Curacao stammt, können Gewinne in Ihrem Heimatland steuerpflichtig sein. Informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt.
Ein- und Auszahlungen
| Methode | Mindesteinzahlung | Bearbeitungszeit Auszahlung |
|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 3–5 Werktage |
| Skrill | 10 € | 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 24 Stunden |
| Banküberweisung | 25 € | 5–7 Werktage |
Alle Transaktionen sind kostenlos. Beachten Sie: Auszahlungen werden erst nach vollständiger Verifizierung freigegeben.
Wenn etwas schiefgeht
Typische Probleme und Lösungen:
- Passwort vergessen: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie der E-Mail-Anleitung.
- Verifizierung fehlgeschlagen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Ausweisfoto gut lesbar ist und alle Daten übereinstimmen.
- Auszahlung abgelehnt: Prüfen Sie, ob alle Bonusbedingungen erfüllt sind. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Hilfe benötigen.
- Spiel blockiert: In bestimmten Ländern können Spiele gesperrt sein. Nutzen Sie eine VPN? Das ist nicht erlaubt.
- Konto gesperrt: Wenden Sie sich an den Live-Chat. Ursachen können mehrfache Anmeldungen oder Verdacht auf Betrug sein.
Wissenswertes
Welche Spiele kann ich spielen?
Das Angebot umfasst Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino und Jackpot-Spiele von über 30 Anbietern.
Gibt es ein Treueprogramm?
Ja, das Casino belohnt Stammspieler mit Punkten, die gegen Freispiele oder Boni eingelöst werden können.
Kann ich auf dem Handy spielen?
Die Website ist als progressive Web-App optimiert, Sie können sie direkt vom Browser auf Ihrem Startbildschirm installieren.
Wie lange dauert die Auszahlung?
E-Wallets: 24 Stunden, Karten: 3–5 Tage, Banküberweisung: bis zu 7 Tage.
Gibt es Limits?
Ja, Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits einstellen.
Wie erreiche ich den Support?
Per Live-Chat (24/7) oder E-Mail. Die Antwortzeit beträgt meist unter einer Stunde.
Akzeptiert das Casino Kryptowährungen?
Ja, Bitcoin und Ethereum werden akzeptiert.
Ist der Bonus auch für Tischspiele gültig?
Nein, der Standardbonus gilt nur für Spielautomaten, es sei denn, ein spezielles Angebot ist aktiv.
Kann ich mehrere Boni gleichzeitig nutzen?
In der Regel nicht. Ein Bonus muss abgeschlossen sein, bevor ein neuer aktiviert wird.
Wissenswert: VIP-Programm
Das VIP-Programm besteht aus fünf Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Punkte sammeln Sie durch Echtgeldeinsätze. Pro 10 € Einsatz erhalten Sie 1 Punkt. Auf der Gold-Stufe erhalten Sie 5% Cashback, persönliche Betreuer und schnellere Auszahlungen. Die höchste Stufe schaltet exklusive Turniere und Luxusgeschenke frei.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die wichtigsten Funktionen des Casinos zu verstehen. Nutzen Sie die bereitgestellten Informationen, um Ihr Spielerlebnis zu optimieren und verantwortungsbewusst zu spielen.
